黑猫投诉:美团预订酒店不可取消(已解决)

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“匿名”投诉“美团点评”，请求全额退款，此中涉诉金额940元，今朝投诉已解决。

消费者“匿名”在3月23日向黑猫投诉平台反应：“我在2019年3月20号在美团app上预订旅店，入住日期为2019年3月29日到4月1日，因不成控身分必要取缔行程，申请退款可是被美团回绝，美团客服辞让说旅店分歧意退款，可是我与旅店德律风接洽后 获得的旅店复兴是，只有美团可以赞成退款，旅店没有权力赞成退款。”

商家“美团网客服小美”3月23日在黑猫投诉平台复兴：“您好，收到您的问题，小美再次反馈下哦~”

投诉详情：美团预订旅店不成取缔