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標題: OTA排名提升4400位,OYO如此深耕小微单体酒店“营收管理” [打印本頁]

作者: admin 時間: 2019-5-11 21:05
標題: OTA排名提升4400位,OYO如此深耕小微单体酒店“营收管理”
这是重庆OYO某旅店业主王师长教师向记者描写本身决议参加OYO旅店时的场景，语气决然刚强。

谈起OYO旅店，王师长教师对其是赞不停口，还自动向记者展现了本身写给OYO旅店的一封感激信。信中重点提到了他的旅店在OYO旅店派出的运营司理的帮忙下，线上贩卖迎来了天翻地覆的扭转，这引发了记者的存眷。

OYO旅店事实为王师长教师的旅店带来了甚么样的变革，竟获得了如斯之高的评价呢？循着这封感激信的内容，王师长教师向记者先容了他与OYO旅店几个月以来的舒畅互助履历。

【业主感激信】

感激信内容以下：

尊重的OYO公司带领：

您们好，我代表旅店所有股东及全部员工向OYO公司运营司理王司理在2018年来对我旅店运营办理及办事方面供给的帮忙表达由衷的感激！

我旅店建立于2008年，建立以来，旅店运营安稳成长，近两年，因为旅店行业竞争愈加剧烈，加上互联网行业敏捷突起，传统单体旅店遭到打击，在如许的经济情况下，旅店有幸碰到OYO如许的互联网公司，与贵公司举行互助以来，贵公司为旅店供给品牌化的支撑，办事及办理上的帮忙使旅店运营程度有了很大的晋升。

贵公司为旅店派驻的运营王司理是一个经心尽职，营业程度极为专业的人，在为旅店办事时代，组织对前台及客房职员举行专业化的培训，平常延续跟踪监视，制订出有用的赏罚绩效轨制，我旅店在前台办事及客房干净方面有了显著晋升。在王司理到来后，OTA各平台评分及排名较以前有了较着提高，单携程系就从最初5000名摆布提高到600名，并挂上了携程金牌商家，OTA各平台收益均稳步晋升。王司理培训的HOO岗亭员工为旅店提高了办事程度并低落了人力本钱。

最后再次感激运营王司理今年度对我旅店作出的尽力和赐与帮忙，恭祝您们奇迹旺盛！万事如意！阖家幸福！

愿咱们旅店与OYO联袂共进，共创光辉！

重庆OYO某旅店

2019年1月20日

在这片红海疆场，是谁做了我的护盾？

市场竞争剧烈，赚钱难、办事质量有限，办理难、个别零星谋划，品牌弱这些都是单体经济型旅店业主所碰到的痛点问题，至今没有找到明白谜底。而在这些行业广泛面对的坚苦之上，王师长教师的旅店还遭碰到了互联网对传统单体旅店运营的强烈打击。

王师长教师先容，本身本年64岁，在重庆谋划着两家旅店。第一家旅店于2008年开业，座落于重庆观音桥，总计3层，具有62间客房。旅店最初依照三星尺度装修，高质量用材，至今旅店情况连结杰出。

【业主王师长教师与旅店合影】

时价旅店业突飞大进的名誉岁月，旅店的买卖日日红火，来宾接连不断。一时尝到甜头的王师长教师很快又开出了本身的第二家店，两家旅店在王师长教师谋划下，一度效益安稳，收益增加可观。

但是从三四年前起头，互联网技能剧烈地打击着传统旅店的线下渠道，住客们都习气了身未动，房已订，线上渠道谋划已经是大势所趋。但是，对收集其实不认识的王师长教师却为此吃了大亏，互联网渠道的盈利反而成为了他的旅店的短板。

在苍茫中又前行了好些光阴，一场OYO旅店举行的推介会扭转了该旅店的成长轨迹。2018年9月，王师长教师应业内老友约请，加入了一场OYO旅店的业主推介会。在现场，王师长教师领会了OYO旅店的品牌成长进程和运营上风，在重点咨询了线上渠道运营的规划后，王师长教师就地就与OYO旅店签定了互助赞成书，两家旅店均参加OYO旅店。

王师长教师奉告记者：参加OYO旅店，我垂青三点关头身分，一是机动的互助模式，进级革新本身不费钱，二是品牌化支撑，经济型连锁旅店品牌，受众高，最首要的是还能获得旅店专才驻店，不但帮我把线下渠道保护好，还能把线上渠道给拎起来。

王师长教师向记者展现了旅店近来一段时候的运营数据，记者看到，旅店的收益一向在稳步晋升，此中最大的晋升来历即是线上渠道。打开线上渠道是我和OYO旅店互助的初志，很欢快看到他们能实现我的请求。这几个月以来，我的旅店在几个平台的评分及排名较着提高，单在携程上排名就从最初5000名摆布提高到了600名，还挂上了金牌商家。

在OYO，若何做好旅店运营？

据OYO旅店官方数据显示，自2017年11月成长至今，OYO旅店共进驻了天下298座都会，运营旅店跨越7400家，客房数到达了34万间。2018年是OYO旅店快速扩大的一年，王师长教师的旅店也恰是这时代参加的。

在营业范围快速拓张的同时，OYO旅店并未落下对旅店谋划的仔细耕作。一样有抽样数据显示，单体旅店在OYO旅店的运营之下，入住率均匀可以或许晋升约20%。

专业、运营能力强、经心尽职，这是OYO旅店派驻的运营王司理用专业的旅店运营办理博得了业主王师长教师的承认评价。那王司理事实做了些甚么呢？

线上优化旅店图片、名称，制订公道的代价计谋，介入线上勾当等；线下优化员工的工资绩效稽核尺度，提高员工的踊跃性、对前台及客房职员同一培训，并每周对响应岗亭抽查并责任落实到人，施行整改规划。如许线上线下相连系的邃密化运营计谋，除大大提高了旅店入住率外，使旅店客户得意度也提高了超20%，老客户日趋增多。

讲到王司理的事情支出，业主王师长教师不由感概道，咱们有个办理沟通群，旅店所有员工都在群里，常常看到王司理在深夜还在放置事情，把旅店的事儿当成为了本身的事儿，如许的专业人材值得我的感激。若是OYO旅店能培育更多如许专才为旅店办事，我信赖咱们的互助将走得更远。

OYO旅店合股人兼首席运营官施振康师长教师曾暗示，邃密化运营是OYO旅店成长和乐成的首要计谋决议计划，接下来OYO旅店将在这方面继续发力，经由过程优化旅店运营的人材架构，输出更多专业人材，从而晋升人效和运营精准度；同时也将不竭经由过程创建会员系统、完美贩卖渠道等运营手腕来帮忙单体旅店完制品牌化的回身，为旅店晋升总体收益的同时，也为消费者供给更高性价比的客居空间。

邃密化运营、品牌升华、人材培育是OYO旅店成长计谋的三板斧。包含王师长教师的这封感激信在内，数千名旅店业主的承认证了然OYO旅店计谋的阶段性成效。从范围化到邃密化、品牌对用户的深刻触达、人材培育规划是不是乐成，也许将来，会有愈来愈多像王师长教师如许的旅店业主会给出踊跃的谜底。

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