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印度人感觉OYO在中国做得好，中国人感觉OYO在印度做得好。但一看财报，发明OYO在双方都有问题。
本周，OYO公布了2019财年事迹，财报显示，在截至2019年3月的全部2019财年，OYO总营收为9.51亿美元，高于2018财年的2.11亿美元。但受向国际市场扩大的拖累，OYO 2019财年净吃亏3.35亿美元，与2018财年5200万美元的净吃亏比拟增加了5倍多。
公然资料显示，2013年建立于印度的 OYO以特许谋划、拜托办理和租赁谋划模式运营旅店，重要方针为中小型单体旅店，今朝，OYO已成长成为印度最大的连锁旅店团体，其投资者声势包括了软银、红杉本钱、光速创投、华住团体等。当前，OYO营着4.3万多家旅店，在全世界80个国度的800座都会具有100多万间客房。
在印度市场，OYO 2019财年的营收为6.04亿美元，为2018财年的2.9倍，净吃亏降至8300万美元。
但OYO在印度彷佛正遭受挑战。
据印度科技媒体Inc42报导，孟买经济旅店协会(Budget Hotel Association of Mumbai，BHAM)规划在全市范畴内抵制OYO旅店，OYO的政策受到了旅店业主协会的报复。而就在上个月，OYO 在古尔冈的门店还受到了本地当局还的税务查询拜访。
此外，OYO在印度统共10000名摆布的员工中，有12%的人被迫离任。将来三四个月里，印度团队还将剔除1200多人。
裁人以外，公司也将抛却部门旅店，从200个都会撤出。将来他们将专注运营其在印度其他400个都会的连锁旅店。
“在员工数目上，咱们这几年一向在增加。就拿印度团队来讲，固然咱们老是在思虑若何对公司架构举行重组和优化，但究竟是近来18个月里，公司增长了足足10000名员工。咱们在印度和南亚地域的员工数也从近2000名猛增到12000名。”本年1月1日方才成为 OYO 印度与东南亚分部 CEO 的罗希特·卡普尔（Rohit Kapoor）在接管《印度本日贸易杂志》（Business Today）采访时做出如上回应。
今朝印度以外的国际市场占其全世界营收的36.5%。据美国游览钻研媒体Skift的动静，在1月的最后一周，OYO 辞退了360名美国员工，这个数字约莫是 OYO 美国分公司员工总数的三分之一。
2017年12月，OYO进入中国市场，现在中国已成为其第二大市场。OYO的互助旅店已遍及中国的三百多座都会，旅店数目跨越1万家，跨越50万个房间。OYO暗示，其在中国和其他国际市场的扩大是造成吃亏的重要缘由。
据OYO旅店CFO李维先容，2018年5月份以前，OYO都是在广东开了几家店，做一些小的测验考试，一向到5月份才@起%5VD8a%头大范%o8416%围@招人，2018年9月份以前是每一个月2.5万间、3万间的增加速率，9月份以后起头加快，一向保持在每一个月新增4万-5万个房间的节拍。
2018年9月， OYO官方颁布发表得到总额为10亿美元的投资，此中6亿美元专注中国市场。2019年5月，OYO旅店CFO李维对外颁布发表了OYO已跨越了华住和如家，成为中国第二大旅店团体。
2019年4月15日，OYO决议起头在中国试点2.0模式——从“轻加盟”变化为“强节制”。OYO请求旅店必需利用同一PMS体系（旅店物业办理体系），旅店控价权同一由OYO总部算法调控，以智能门卡包管旅店所有收入均进入体系，没法逃单。同时OYO给旅店供给保底收入，超越保底部门的收益两边分成。
2019年9月10日，OYO在中国西安开设了第一家咖啡门店。OYO起头在中国推出“芬然咖啡”品牌，追求旅店之外的跨界。
而其在中国的扩大还在继续——OYO开创人兼CEO李泰熙（Ritesh Agarwal）近日在接管采访时称暗示，本年1月份，OYO在中国市场新引入8500套客房。
但猖獗扩大暗地里是运营能力面对的庞大磨练。有关OYO旅店并未提高旅店入住率、运营能力不足的动静层见叠出。2019年黄金周时代，一些在OYO上预定了入住旅店的旅客，到店后却被告诉没法入住，来由是旅店和OYO互助已竣事，成果不少用户只能“露宿陌头”。
OYO旅店开创人李泰熙和他的大股东孙公理
从2012年李泰熙（Ritesh Agarwal）起头创业算起，OYO总计得到10轮融资，累计约16.5亿美元。除软银、红杉、光速、绿橡等知名基金的危害投资，还包含Airbnb、滴滴、Grab、华住等头部企业的计谋投资。
如下为“深探”对OYO事迹内容的编译：
在OYO，咱们的任务是为全世界数百万中等收入的人们供给优良的糊口空间。不管是都会住民仍是观光者，不管什么时候走落发门，他们如今均可以选择平安、便利、恬静且合适各类预算的留宿。
在全世界范畴内，留宿行业高度分离，大部门资产没有品牌，凡是缺少专业常识。在都会和度假目标地的小型旅店，乃至有时乃至是大型自力旅店的所有者，凡是缺少诸如收入办理、技能和数据阐发等能力，没法深刻领会客户的爱好和分销收集。
作为一家技能驱动的旅店公司，OYO经由过程付与小我资产互助火伴乐成的主意，将设计、欢迎、技能特长、收入办理和运营能力相连系，从而从新界说了零星的旅店业，从而使他们可以或许持之以恒地在竞争剧烈的范畴中获得乐成。以愈来愈高的RevPar（Revenue Per Available Room 每间可贩卖房收入）和收益增长了愈来愈多的客户。这使资产互助火伴可以或许专注于最首要的事变-供给超卓的客户体验，使OYO成为值得相信的旅店互助火伴。
OYO最初的信心是，所有客人都应以他们顺应的时候，位置和代价，享有恬静的糊口空间。咱们领会到，今天的客人但愿在所有办事无处不在，经济、便当。他们想要随需应变的工具，并与他们的平常糊口方法融为一体。当触及观光时，有能力降血脂中藥,选择值得相信、经济且可用的留宿。是以，他们选择OYO作为他们的首选留宿火伴。
咱们一向致力于为资产所有者缔造价值并博得客户的信赖和虔诚度。今天，公司已成为全世界领先的连锁旅店之一，为印度，中国，美国，欧洲，东南亚等世界各地的数百万客人供给办事。在2019年，咱们的收入同比增加了3倍，在全世界范畴内具有跨越一百万间客房。OYO被brandZ评为印度最有价值的新品牌之一。
进入2020年，咱们将延续反思营业、希望和火线的机会。
WINNING THE CUSTOMERS’ TRUST AND LOYALTY
博得客户的相信与虔诚
2019年，咱们在全世界80个国度/地域的旅店和度假屋欢迎观光者和都会住民。咱们欢迎了来自120多个国度的1.8亿位客人。在2019年12月，均匀每晚有750,000位客人选择入住OYO。咱们使客人感触得意，咱们在OTA（在线游览）平台上的均匀评分为7.5 + / 10。
咱们很侥幸能有机遇为世界各地的客人供给办事。这也使每一个OYO人承当着实行公司任务的庞大责任。
OYO生态体系的方方面面都环抱供给持之以恒的优良客户体验与客户虔诚度。咱们将继续在数据科学和阐发方面举行大量投资，以帮忙咱们改良每一个接触点的体验。咱们的看法不但仅在于代价，还包含设计的改良，资金的改良和其他使来宾得意的运营机遇。
DELIVERING FOR ASSET PARTNERS – OYO’S FAMILY
为资产互助火伴—OYO的家人供给办事
本年是帮忙和领会全世界资产互助火伴并为他们供给价值的一年。愈来愈多的资产互助火伴如今和2019年信赖咱们，咱们的总资产增长到43000多家旅店，并为客户供给跨越50000个度假屋。在各地，咱们可以或许经由过程显著提高其物业的入住率和每间可用客房收益，为咱们的资产互助火伴带来价值。
咱们愈来愈多地看到如许一种趋向：愈来愈多具有多处房产的资产互助火伴将他们的全支票借款,数投资组合与OYO接洽起来。
与OYO签订多个属性的资产互助火伴
在印度，作为OYO火伴介入收集(OPEN)的一部门，咱们与18000多家资产互助火伴举行了互助，方针是肯定向他们供给授权、@支%l193z%撑和支%l193z%撑@的方台中借錢, 法。咱们还操纵这些论坛采集反馈定见，就有益于两边的体系改良告竣一致，同时确保咱们的互助火伴和咱们都能得到壮大的贸易经济效益。2019年11月，咱们推出了OYO Club Red，这是咱们的互助火伴虔诚度规划，为了使与OYO的合尴尬刁难咱们的资产互助火伴更具吸引力，其实不断鼓动勉励他们为客人供给最佳的欢迎体验。
咱们为客人和互助火伴供给的办事功效是咱们在全世界重要旅店市场延续增加的关头。
OYOPRENEURS CULTURE & VALUES
OYO的文化和价值观
咱们在全世界的25,000多名员工——咱们喜好称号本身为OYOPRENEURS——这是OYO故事的构成部门，也是咱们在曩昔7年里创建起来的。
近来的带领录用-创建一个世界级的带领团队：
·2019年，咱们重组了带领团队，以更好地办事咱们的资产互助火伴和客户，咱们发展为一家全世界性公司。咱们录用王平为中国区供给主管，朱磊为中国区首席营收官，卖力公司乐成所需的两项关头本能机能。
咱们还录用了谭明禄作为马来西亚的带领者。他具有13年的办理咨询和数字营业履历，专注于计谋成长和运营改良。
为了进一步扩展OYO在东南亚和中东地域的影响力，咱们礼聘了Mandar Vaidya博士担当东南亚和中东地域的首席履行官。Vaidya博士是一名履历丰硕的专业人士，具有跨越15年的履历。
在印度，咱们录用Rohit Kapoor为印度和南亚营业的首席履行官。在被录用以前，罗希特一向在监视OYO LIFE的成长——该品牌的持久租赁住房投资组合，和印度其他新的房地财产务。
近来，咱们录用Raj Kamal为OYO度假屋(英国和欧洲)的首席运营官。OYO度假屋由多个品牌构成，包含OYO Homes、Belvilla、Dancenter、Danland和总部位于德国的Traum-Ferienwohnungen。Raj在金融办事、投资、计谋和咨询范畴具有25年以上的丰硕履历。
OYO近来不竭增强公司治理，录用了两名新董事，贝特西·阿特金斯，Baja公司的首席履行官和开创人，和Aditya Ghosh，他曾是咱们的印度和南亚首席履行官。
FY2019 FINANCIAL PERFORMANCE
2019财年财政事迹表示
今天咱们很欢快分享咱们2019财年(2018年4月至2019年3月)的审计财政成果。跟着咱们继续专注于缔造高品格的糊口空间和投资咱们的能力，咱们不竭改良咱们的营业效益，缔造一个可扩大的、有弹性的和可延续的贸易模式，这将带来持久的价值。
咱们将在这部门陈述平分享截至2019年3月31日的2019财年经审计财政成果。跟着新的收入确认尺度——IndAs 115(雷同于ifr -15)的颁布发表，该尺度合用于2018-19财年今后的OYO, OYO必需以总收入为根本。2017-18年的比力数字是回首性的。
2010财年收入——总收入增加4.5倍，到达9.51亿美元，增加重要来自印度和中国。
咱们2019财年的综合收入为9.51亿美元，比2018财年增加了4.5倍。本财年也标记着咱们从一个以印度为中间的企业向一个全世界性组织的变化。
近36.5%（即3.48亿美元）的收入来自印度之外。一年前，这只是咱们总体营业的一小部门。
印度进献了咱们近63.5%（6.04亿美元）的收入，咱们在市场上实现了2.9倍的同比增加。
2019财年毛利率——印度从10.6%增加到14.7%。
咱们在印度的毛利率从2018财年的10.6%上升到2019财年的14.7%，这表白咱们的贸易模式很是壮大，市场份额和经济之间存在正相干瓜葛。
但是，因为在中国等新兴市场的扩大，咱们的总毛利率从10.7%降至7.1%。
2019财年吃亏——印度从24%降低到14%。但是，因为在中国等新兴市场的扩大，全世界吃亏从25%增加到35%。
咱们的综合净吃亏从2018财年的25%增长到2019财年的35%。净丧失率的增加，可归因于咱们的全世界扩大，由于咱们已从一个重要的单一国度营业，成长为在多个地域展开营业。新市场的进入会致使前期的创建本钱和人力投入，而收入的降低则会在早期造成更高的丧失。
跟着咱们在成熟市场的扩大，咱们在印度等成熟市场的经济状态延续改良，估计在其他市场也会呈现雷同的环境。本财年，咱们在印度的净吃亏从24%降至14%。
如下是总体财政事迹的扼要总结:
OYO的可复制“脚本”在帮忙咱们全世界快速增加方面阐扬了关头感化。咱们的模子杠杆是：
创建倾覆性的技能能力； |
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發表於 2020-3-21 14:01:28
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