《连锁干货》：连锁药店常遇问题支招（上）

admin

连锁药店天天城市面对诸多问题，可是事由大小，若何从复杂冗多的事情中，找到本色问题并施行准确的应答计谋才是关头。在面临客流量降低、客单价降低、毛利率低的问题时，您的门店采纳了哪些办法？是不是对商圈主顾举行阐发？是不是增强了产物联系关系性摆设？是不是弥补了品种？连锁药店常遇问题及改良法子教你几招。

如下是咱们在谋划进程中、事迹晋升可能碰到的问题，和发生的缘由，响应的可以采纳的计谋:

一、增长新主顾：

· 问题：何时必要增长？

A.买卖次数少，

B.门口主顾多，进店主顾少

C.主顾数不错, 但事迹发展迟钝

· 计谋：若何增长？

A.对商圈主顾举行区隔阐发,与现有的会员资料比拟阐发，找出机遇点;

B.肯定方针的主顾后，采纳进犯性计谋，自动出击，到主顾勾当区域举行鼓吹攻势，吸引进店;

C.若是本来有勾当，那末必要增长店外促销的力度和频率

D.自动做一些集团消费，适那时可以团购让利

E.增长合适商圈主顾需求的新种别商品或新办事，好比增长药妆、便当品的谋划项目，等等。

F.门店前厅摆设革新或门脸革新，可吸引主顾进店

二、增长旧主顾反复采购率

· 问题：何时必要增长？

A.新主顾数多, 地址很好,但转头率低

B.会员消费占比低于30%

C.之前主顾数不乱，近期降低

D．药局内部根本办理欠好

· 计谋：若何增长？

A. 做好店内根本办事事情，要有相干的快速改良办法。如品种不全的处置，代价高的处置，美信公司主顾得意抵偿机制很好，凡是有不得意的主顾会赐与必定的抵偿，并且商品的调价和引进也是很是的快速。

B. 改良代价计谋与形象，用脱销名牌商品、主顾对代价敏感的商品营建低价形象，同时引进一些利润较好的同类品种举行举荐贩卖。按期检点毛利环境。

C. 更正商品组合计谋，确保商品各品类中有低价品牌商品和高毛利商品，能在吸引主顾采办的同时得到高毛利回报。

D. 员工的踊跃举荐必要掌控“度”，不然过分踊跃求牟利润的贩卖举动会让主顾远而避之。

E. 行业的会员办理已很广泛了，必要对重点会员举行保护，包装好会员的长处，让主顾成为忠厚的消费者。

F．改良办事立场，也是留住主顾的根基要素

三、提高客单价

· 问题：何时必要晋升？

A. 客单价低于30元

B.客单价低于同业业，或低于公司同类型门店

· 计谋：若何晋升？

A. 增强产物联系关系性摆设

B.增强POP, 标示卡与产物出格摆设，如堆头、花车等

C.增长产物促销勾当的力度与勾当频率

D.增强员工商品常识与导购技能的培训，没有卖不出去的产物，只有不会卖产物的员工，员工对付不领会的商品必定卖欠好！

E.增强伙计的联系关系贩卖

F. 卖场货架设置问题(如主顾动线过短, 疏松不集中，死角太多，不容易拿取货品等)

四、晋升毛利率

· 问题：何时必要晋升？

A. 毛利率低于30％

B.毛利率低于同业业，或低于公司同类型门店程度

· 计谋：若何晋升？

A. 创建首推品种轨制，主顾进店后，若是没有指定品牌，就先容公司首推的高毛利品种

B.得当增长高毛利商品的品种数，让员工和主顾有选择权

C.明白设订重点贩卖品项/POP标示，并将使命分派到小我

D.增强伙计产物常识与导购技能练习

E.设立毛利晋升方针与嘉奖轨制，详细到小我

F.每个月反省毛利阐发报表，查抄施行结果

G.低落进货本钱(有用管控商品线,功效反复的商品有用删减，集中贩卖高毛利品种, 缔造采购力，得到供给商的分外支撑和嘉奖)