台灣百货業三巨头之一:新光三越百货

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搜房财產網讯：中指钻研院9月16日公布贸易专题钻研陈述《新光三越百货》，從汗青、近况、行業职位地方、谋划状态、谋划理念等方面临新光三越举行具体解析，并阐發了新光三越今朝的、劣势、机遇和威逼。 【检察全文】【下载陈述】

新光三越是台灣百货業三巨擘之一（新光三越、承平洋、远东百货），由台灣新光團体与日本三越百货在1989年配合合股建立，总部位于台北市。旗下板块包含时尚百货、餐饮文娱、生鲜超市，并有新光影城從属奇迹。

合股公司建立两年后，第一家分店在台北市南京西路出生。1993年12月，台北站前店、高雄三多店开業。1996年起头，新光三越進入連鎖快速扩大阶段，1996年10月23日，台南中山店开業。1997年11月8日，信义新六合A11馆开業，首度進驻信义规划区（注：信义规划区為台北CBD，1976年设立，区内聚集浩繁购物、百货店、星级饭馆及企業总部，被称為"台北曼哈顿"）。1998年，社区型百货桃园店开業，進驻桃园地域。2000年，位于台中七期重划区（台中市焦点商圈，1990年设立，也是台中市）的台中店开業，新光三越走向大店谋划时代。台中店开業第三年就缔造了年業务额百亿元的佳绩（台币，约20亿人民币），同时动员了台中七期重划区的繁华成长。2002年，信义新六合A8馆开業；同年6月，台南地域第二家分店"台南新六合"开業，总谋划面积达24万平米，是新光三越最大分店。

2007年，新光六合正式進入大陆市场，与北京华联團体合股在大望路开设"新光六合"。虽然两边曾在互助上呈现较大不同，但并未对新光六合的谋划造成太大影响，2010年，新光六合贩卖额达50亿元。

谋划状态

新光三越百货今朝在全台灣有連鎖分店13家，统共19馆，总谋划面积跨越120万平方米，年客流量跨越1亿人次。2010年，新光三越全台贩卖额达735亿元（台币），较2009年增加12%。2011年的营收方针达760亿元，截止8月尾已达445亿元。本年是新光三越建立20周年，新光三越将将来成长眼光放在了大陆地域。鉴于北京、上海等一线都會开辟本钱较高，大陆的2、三线都會成為新光三越的重点成长区域，此中包含了斥资百亿踊跃筹办的成都、姑苏、重庆三大店，成都、姑苏店估计2014年开業。

新光三越的谋划理念

1. HappyNew Life

自出台中搬家公司,生起，新光三越就奠基了以全方位的真心至心办事，实现“Happy New Life”的谋划理念。师從互助火伴日本三越百货，新光三越以细腻知心的办事，吸引了無数虔诚的消费者。履行連鎖扩大计谋后，新光三越逐步成為台灣百货業龙头，也将知心细腻的办事带到了全台灣各個角落。為晋升、保持办事质量，新光三越做了很大的尽力，包含：在店内设立了“主顾办事引导员”，卖力督导练习店内办事质量；在各個分店之间增强横向交换，操纵内部“主顾办事月刊”分享办事履历；将主顾办事意识浸透到店内每一個员工，乃至包含姑且工、干净工和保安。新光三越草拟了《给代班同仁的一封信》，信中具体交代店内举措措施、待客之道及办事精力，使姑且代班的专柜贩卖及工读生能快速進入状况，保持办事质量。新光三越总司理吴昕达认為，為主顾供给知心的办事和恬静的情况等同首要。

2. 文化糊口化 糊口文化化

新光三越以“糊口提案”、“文化艺术”等多项创举开启了百货業的新懈采。将百货公司与文化艺术連系，在那时看来是至关超前的意识。新光三越文化与糊口連系的理念十分吸引寻求艺术气味和糊口品位的消费者，也為本身塑造汽機車借款,非凡的品牌形象。這类理念很大水平上源于新光三越的董事长吴东兴在美术、美学及拍照方面的成就与寻求，他為消费者所提出的第一個糊口提案，就是让百货文化艺术化。為了让平凡消费者在购物之余轻松接触艺术文化，他在1991 年开创“文化馆”，首展即约請台灣闻名雕塑家朱铭举行個展。别的，新光三越百货的“镇店之宝”祥狮圆融则是出自艺术大家杨英懈之手。新光三越又前后在百货店内举行了《传奇的一辈子&台北當舖,mdash;徐悲鸿》、《吴冠中画展》、《杨英懈大型不锈钢作品展》等。

3. 与商圈配合成长

经由過程对多種商品和办事的集成，动员地点地的新商圈成型，并显示出怪异的商圈特点，是新光三越超出其他竞争者，成為台灣百货業龙头的关头身分。总司理吴昕达卖力新光三越百货的总体、计谋，他认為只要能抓准本地市场的大趋向变革，只要交通便捷、根本举措措施完美，進入一個准商圈是可取的。缔造一個新商圈固然辛劳，但會有领先者的。

新光三越今朝已乐成塑造多個商圈，從最初1991 年首家店开業后前后缔造和动员了南京西路商圈、台中七期重划区、台南新商圈、台义规划区等多個商圈的成长。新光三越对付“缔造商圈”、“重塑商圈”的前瞻性有目共睹。

4. 公道的选址与業态计划

新光三越十分器重项目是不是能与本地特点、景观、周边贸易功效相連系，按照周边情况决议業态组合。1993 年，新光三越台北站前店开業，该店是台北西区最大的百货店，其地点修建“新光人寿大楼”也一度是台北最高的摩天大楼，顶楼设有景观餐厅和观景区。因其地标性子，吸引了浩繁参观旅客，站前店理所固然地成了参观之余的最好购物场合。

2004 年，新光三越台北天母店开業。天母地域被称為國际小区，情况柔美又富有异國文化懈情。是以，新光三越天母店被设计為异國精巧休闲百货，連系了时尚懈行、糊口文娱及本地特点，并将天母店A 馆计划為“异國美食”，使消费者的休闲购物糊口更年青化。而2000 年开業的新光三越新竹店，采纳了百货公司+五星级旅店的谋划模式，除具有的高档休闲购物百货外，兼具旅店、餐饮、spa、健身房等多業态，知足了新竹地域消费者食、衣、住、行、文娱等需求。

5. 連结气概的多样性

在统一地域开设多個分店，有可能會發生内部竞争，分离客源。新光三越经由過程連结气概的多样性很好地处置了這一抵牾。新光三越有5家分店采纳同区多馆的情势（信义新六合、南西店、天母店、大有店、左营店），特别是位于信义规划区的旗舰店信义新六合，共有4馆，气概馆馆分歧。這些由分歧气概特色的分馆，可以有用地涵盖各春秋层的消费者，深挖大型商圈的。

1997 年，信义新六合A11 馆在信义商圈关键开業，与华纳威秀、纽约纽约百货、NEO19 相邻。A11以年青白领為主力消费群，夸大自我气概的复活活化。2002 年 A8 馆Winner娛樂城,开業，定位為公共化购物阛阓。通過量样化的商品计划，知足公共消费者的糊口需求。2003 年，A9 馆开業，位于A11 馆旁、华纳威秀影城正，定位為國际精品及多國摒挡餐厅為主的精品百货，内设CHANEL、GUCCI、COACH 等國际精品时尚店。2005 年，A4 馆开業，以小我糊口作為购物计划的大旨，交融食、衣、住、行、育、乐等多方面糊口用品，面向家庭糊口。

6. 贸易计划先于修建设计，贸易决议修建

為防止将来成长遭到硬件修建或楼层限定，新光三越的新店拓展计谋之一是按照贸易规格打造硬件扶植，然后再進驻、计划、开業。

從1997 年的信义新六合A11 馆起头，新光三越对峙贸易计划先于修建设计的理念，在寸土寸金、讲求坪效的卖场，新光三越对峙在贸易体内保存為消费者供给告急医疗办事的“医务室”，是以在修建设计时，城市留出医务室的空间，同时也表现了新光三越的知心過细办事。因為柜位安排、通道宽度、动线计划等设计先行，修建设计时也會充实斟酌這些身分。贸易决议修建的理念可以经由過程這個细节可见一斑：信义新六合的二楼走廊雕栏采纳了上下两道雕栏，恰是斟酌到儿童观景时的平安請求及视线需求，按照儿童身高设计的。既能包管他们有杰出的视线，又能充实包管平安性。

新光三越SWOT阐發

(Strength)

百货龙头职位地方不成撼动：新光三越现在已稳居台灣三大百货團体行列，從分店数目，業务额，客流量多個指标来看，其他百货公司临时都还没法超出。

贸易运作能力强：颠末20年成长，新光三越的谋划理念已实践验证。其灵敏的贸易嗅觉，壮大的计划运营能力都是将来成长强有力的保障。

品牌资本丰硕：新光三越与多個國际一线品牌連结杰出的互助瓜葛，這类瓜葛晋升了新光三越百货的品格与形象，也有益于新店的拓展。北京新光六合缔造了超卓事迹，很大水平上来自于新光三越引入的浩繁國际一线品牌，此中包含了PRADA、CHANEL、GUCCI、HUGOBOSS、COACH、DUNHILL這些如雷灌耳的名字。

劣势(Weakness)

進入大陆市场较晚，磨合轻易出问题：新光六合2007年春开業，炎天即爆出资方抵牾，台方总司理出走，虽然两边在國台办调停下重归會商桌，瓜葛不免裂缝难补。顺应大陆行業法则、与大陆企業的磨合问题成為進一步拓展大陆市场的软肋，也让新光三越直到2010年才有進一步动作。

机遇(Opportunity)

大陆市场依然是當前最大成长机會：在從新审阅谋划计谋，变化观念后，新光三越重回大陆市场，并把眼光着眼于消费能力强，成长的二线都會。2010年新光三越决议進入姑苏、成都，2011年决议進入重庆，新光三越又一次证了然其独到的贸易目光。

威逼(Threat)

竞争敌手气力日趋加强：房地產调控政策下，大都房企转向或加大贸易地產投入，此中不乏大型國有房企，虽然其贸易履历相对于劣势，但所把握的资本丰硕和资金气力雄厚，不成轻忽；快速增加的老牌國有百货具有必定品牌资本和口碑，对市场加倍认识，对消费者的需求掌控更正确過细，也将组成必定威逼。新、承平洋、百盛等老牌外资百货進入大陆市场较早，运作成熟，品牌化，将是新光三越的重要竞争敌手。