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在印度,也许OYO是增速最快的,但其实不代表OYO是有品格的。
自从OYO在中国申明鹊起,不少人彷佛遗忘了如家、速八、7天、汉庭、锦江之星等经济型旅店,恍如只有OYO才代表着如今和将来。
OYO在中国更是成长敏捷。起家于印度、猛跑于全世界,这是OYO在本钱的鞭策下,彷佛完成为了中国经济型旅店全世界化不成能的使命。
高速扩大致使办理缺位、根本举措措施和配套不完美、用户体验比力差、办事能力和程度亟待提高,这是印度OYO旅店的真实近况。蓝科技在印度孟买、新德里、浦那举行了深度体验,结论是一生都不想住OYO旅店。
网上预订和现实场景落差较大。在新德里,咱们经由过程在线预订,选择了分歧区域的三家OYO旅店。位置根基属于贸易中间和当局机构四周。
除第二家偏差较小之外,第一家和第三家OYO预订阐明和图片,与旅店实景差距很是较着。一些印度人奉告咱们,网上看到的OYO旅店图片,是颠末美化和修复的。
咱们在新德里、孟买、浦那三地体验OYO旅店时,简直感触网上图片和先容与什物有差距很是较着。
体验的新德里第三家OYO旅店,没有任何OYO标记,前厅苍蝇乱飞,室内挂满已逝甘地家属成员画像
室内情况糟卫生状态堪忧。咱们住新德里第一家OYO旅店,比力难找到。每晚代价750卢比,间隔地铁打车2分钟,位置其实不冷僻。
情况脏乱差,旅店外没有较着的OYO标记。卫生间内的卫生状态特别糟,洗手盆柜内充溢久未扫除的避孕套;隔音结果很是差;夜里一点时前台与客人仍在高声鼓噪,不会顾及客人的感觉;上彀办事很糟;网上预订时图片与现实差距较大。
新德里第二家OYO旅店,没有较着LOGO,但位置相对于较着。每晚代价2200卢比,栖身情况及四周相对于好一些,位置在贸易中间四周,间隔地铁打车必要4分钟。洗手间举措措施比力完美,上彀速率较快, 有专业的办事职员帮忙客人托运行李、打车办事;
新德里第三家OYO旅店,没有任何标记或OYO的LOGO,每晚代价2000卢比。图片与什物差距很是较着。前台办事员说,这是当地一个当局机构经常使用于小型勾当的一座独栋小楼,在没有勾当时,可以对外运营。
但二楼正在装修,总体情况很是糟。一楼前台办事没有职业品德,一边玩手机,一边和咱们交换;前台大厅苍蝇乱入,底子不比是正常的旅店;外墙没有任何OYO标记。
在入住旅店以前,咱们在四周等了二十分钟,询问途经行人皆为不知。究竟上,该旅店就在咱们对面不足40米。打车时不少出租车司机也没法找到该地点,重要缘由是因为没有任何OYO标记,即便咱们站在旅店门外,也在夷由这是不是为一家旅店。由于同期二楼在装修,一切都很是乱。
房间总体色调很是暗,客堂内吊挂多张已逝甘地家属成员画像,看起来很是严厉稳重,而这些情况是咱们在网上预订时底子不晓得的(这家旅店包含网上预订体系并无做任何阐明),并且一楼和二楼的房间很是分离。不要说晚上栖身,就是白日呆在房间里城市感受很是阴沉可怕。
咱们立即请求退房,但提早付出的房费截止今朝仍未退还。
办事程度亟待提高
在孟买,经由过程网上预订OYO旅店,每晚的代价为3500卢比,旅店外有较着的LOGO。
和网上预订时的阐明比拟,房间过于狭窄(网上并无明白阐明),上彀速率比力慢、空调噪音过大,周边情况比力差(网上并无阐明周边的环境),紧邻小商品一条街,交通状态比力差。
扣问旅店办事员周边的贸易情况和咱们要去的目标地线路时,办事员的谜底根基是不晓得。
这家旅店给人的感觉是,根基谈不上办事。也许是因为买卖不错的缘由,他们只存眷旅店内的一切,对付主顾的扣问领会几无所知。
新德里一家OYO旅店,前厅苍蝇成群
餐饮情况不敢阿谀闭着眼才能吃
在浦那市中间,咱们并无经由过程网上预订,而是本身找了三家OYO旅店。每晚的代价在1500-2800卢比之间。
第一家OYO旅店,外墙有显著的LOGO,易于辨认。尺度间内,一张双人大床,有简略的配套办法,好比衣柜和空调,能上彀。但举措措施陈腐,总体情况一般。若是可以长居,每晚代价在1800卢比。
旅店供给免费早饭,容许客人本身做饭,必要交纳一些用度。但厨房的情况其实不敢阿谀,蔬菜随意放在地上、餐具摆放在灶台上,苍蝇乱飞。餐厅不整齐,厨厅的夹杂味道满盈在厨房和餐厅,氛围不太通透。
第二家OYO旅店,外墙没有LOGO,没有任何标记,必要再次打德律风确认。室内面积比第一家要宽阔,能供给早饭,但难免费。固然室外装修和总体气概比力现代化,但门窗、衣柜有不少瑕疵,好比门把手呈现缝隙、衣柜门不严、氛围畅通差。餐厅情况相对付第一家旅店要好一些。
第三家OYO旅店,外墙有较着的LOGO,不消担忧找不到旅店。但所处的位置门路偏窄,灰尘较多。
可觉得客人供给烫衣板、电熨斗,可以供给早饭,但必要收费,总体情况一般,苍蝇蚊子较多,到处可见。可以或许上彀,但上彀区域极其有限,走出房间,上彀速率瞬时会降低。
OYO在印度扩大很快,广受接待,或许当地人很喜好这一类型旅店。实在,最少有三分之一乃至还要多的印度人,对OYO旅店也很有见解。只是今朝在印度市场上可选择雷同的旅店比力少。
从另外一个角度看,印度市场上一旦呈现雷同的OYO,若是在情况、办理、办事等方面能做到同一和完美,或许,就没有人愿意选择OYO。由于印度的OYO其实和想像中的有差距,网上的先容和现实入住有差别。
在中国,OYO彷佛正成为经济型旅店快速扩大的样本企业,缘由是暗地里的本钱在鞭策着。
深度体验印度OYO旅店以后,咱们只奉告大师体验过的原形。可是这一生,都不想再住印度OYO旅店。 |
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