厦门一连锁便利店关门 市民不知会员卡余额找谁退

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厦门网讯(厦门日报记者陈雅真)近日家住海沧的陈蜜斯由于一张购物卡而糟心，她拨打本报热线968820称，家门口的银祥优鲜忽然不见了，而本身的购物卡里还剩很多钱。

这到底是怎样回事呢？随后，本报记者访问举行查询拜访。

购物卡另有五百元店家却接洽不上了

市民陈蜜斯说，本年蒲月，她拿着另有五百元的会员卡上门消费，发明本来的银祥优鲜已封闭。因而她便拨打了原门店的固定德律风，一向无人接听。经由过程微信公家号，她领会到除将来海岸店，另有永同昌店和泰和店也都已封闭。

“这家店四月份就关掉啦。”四周住民宋姨妈说，本身留心到，门上确切贴有通告。

前员工帮手接洽声明必定会退款

昨日上午，记者来到嵩屿北一里96号的银祥优鲜将来海岸分店。遮雨棚上的“银祥优鲜”字样仍然清楚可见，店面上的显眼处，倒是另外一个便当店的防雨条幅。员工给了记者一个私家德律风，并暗示有关会员卡退钱的事只需接洽他便可，“肯建都会退。”

记者随厥后到位于嘉禾路388号的银祥优鲜永同昌分店，店内正有工人举行装修，店内的员工也让记者接洽统一个号码，举行退费。这位员工奉告记者，本身以前在银祥优鲜事情，关店前，他们在门上贴了半个月通告，该接洽德律风也是通告上的。

可到原门店位置找伙计帮手退款

随后，记者接洽到银祥优鲜方面，对方称关店前为了实时提示用户，他们4月15日已经由过程公家号举行通知布告，并在各门店贴上纸质通告。至于陈蜜斯没法拨通的固定德律风，那本来是永同昌分店的德律风，关店以后德律风也就打欠亨了。他奉告记者，实在为了防止呈现这类误解，他们今朝也请新店肆里的伙计帮手，为消费者留下德律风号码，以便实时为他们打点退款。

为防止再次呈现雷同环境，该事情职员暗示，消费者可到原门店位置咨询伙计，后台盘问核实客户信息后，公司会当即将余额退回。